L'aide sur le jeu en Ontario est gratuite et confidentielle, et elle est accessible à toute heure du jour ou de la nuit. Les numéros de téléphone, la ligne texto et les programmes d'autoexclusion pour les casinos et les sites en ligne sont présentés ci-dessous.
Joindre ConnexOntario
ConnexOntario offre une aide gratuite et confidentielle 24 h sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par texto ou par clavardage en ligne. Les appels se font au 1-866-531-2600. Par texto, envoyez le mot « CONNEX » au 247247. Le clavardage se trouve sur connexontario.ca.
Aucun de ces moyens ne coûte quoi que ce soit. Le service ne ferme ni la nuit ni la fin de semaine : on peut donc le joindre depuis une salle de jeu, une voiture stationnée ou la maison.
Autoexclusion des casinos et des sites en ligne
Ma pause jeu, de l'OLG, permet à une personne de s'autoexclure des casinos de l'Ontario. Les périodes sont de 3 ou 6 mois, ou de 1 à 5 ans. L'adhésion se fait auprès de l'OLG Support Centre au 1-800-387-0098, auprès du personnel sur place ou dans un centre Jouez sensé. Une fois choisie, la période ne peut pas être annulée avant terme : sa durée mérite donc réflexion.
Garde-jeu couvre le jeu en ligne. Géré par Jeux en ligne Ontario depuis le 14 mai 2026, il exclut une personne de tous les sites de jeu réglementés de l'Ontario, y compris OLG.ca. Les périodes sont de 6 mois, 1 an, 5 ans ou d'une durée personnalisée. Il ne couvre pas les casinos physiques : pour s'éloigner des deux, il faut donc utiliser les deux programmes. Les détails se trouvent sur betguard.ca.
Fixer une limite
Avant d'y aller, décidez du montant à dépenser et de l'heure de départ.